Елена Клишина

Образование

Основное: Камчатский Государственный Педагогический

Институт, Факультет иностранных языков,

Специальность: Филология.

Дополнительное: Дальневосточный филиал Академии

Внешней Торговли, Факультет «Финансы и Кредит»,

специальность: Экономист.

Сертификация:

  • Тренинг-менеджер (Антье Бойенс) – Тренинг тренеров «Игромоделирование»
  • Бюро Акцент (Владимир Лысков-Штреве) – Модульная программа «Мастерство бизнес-тренинга», Мастер-класс «Освоение метода модерация»
  • CanGuru – «Технологии управления и развитие лидерского потенциала»
  • Русская Школа Коучинга (Лада Королихина)- Курс «Коуч-практик»
  • Амбрелла (Дмитрий Вафин) – Тренинг для тренеров «Тренерское мастерство», «Продажи», «Управление персоналом». 3 модуля.
  • Pragmatic technologies – «Тренинг для тренеров»
  • Ораторика (Радислав Гандапас) – «Как с успехом выступать публично»

Практика в областях

  • Бизнес-тренинга с 2005 года. Диагностика потребности в обучении, логистика, проведение тренингов, оценка эффективности проведенных программ, пост – тренинговое сопровождение.
  • Успешный опыт консультирования и коучинга линейных руководителей.
  • Создание модульных программ по развитию управленческих компетенций для среднего и линейного менеджмента.
  • Богатый опыт реализации проектов, связанных с обучением и развитием. Разработка системы обучения в компании с нуля:
    • Разработка и внедрение системы полевого коучинга, позволяющей непосредственно влиять на результаты бизнеса
    • Подбор и развитие команды тренеров-коучей
  • Разработка и запуск системного обучения во всех точках продаж Банка ВТБ 24 по России (более 700 отделений):
    • Разработка системы оценки уровня знаний
    • Разработка системы очного обучения
    • Разработка системы дистанционного обучения
    • Обеспечение преемственности обучения
  • Опыт формирования и развития команд функциональных и внутренних тренеров.

 

Опыт работы

  • ООО «Студия Тренинга» – Бизнес-тренер
  • ОАО СК ВТБ Страхование – Руководитель направления бизнес обучения, бизнес-тренер
  • Банк ВТБ – Бизнес тренер. Менеджер проектов в сфере обучения и развития персонала
  • Райффайзенбанк – Супервайзер отдела клиентского обслуживания
  • Банк Москвы – Ведущий экономист по обслуживанию юридических лиц

 

Разработка и проведение  тренингов по следующим направлениям

Тренинги по продажам

  • Продажи для профессионалов
  • Техника СПИН в продажах
  • Холодные звонки
  • Работа с ключевыми клиентами
  • Навыки качественного сервиса и активных продаж

Управленческие компетенции

  • Ключевые компетенции и навыки руководителя
  • Нематериальная мотивация сотрудников
  • Лидерство
  • EQ руководителя и построение команды
  • Наставничество
  • Управление изменениями в компании
  • Стратегический менеджмент
  • Бизнес коучинг, как инструмент развития подчиненных

Деловые коммуникации и личная эффективность

  • Управлением временем и энергией в условиях многозадачности
  • Управление проектами
  • Коммуникативная компетентность
  • Управление конфликтом
  • Деловые переговоры
  • Эффективные совещания
  • Навыки эффективной презентации
  • Командообразование

Клиенты

Финансы (банки и финансовые организации):  «ВТБ-24», «ВТБ  Украина», «ВТБ Страхование», «Сбербанк России», «Банк Москвы», «Промсвязьбанк»

Производственные компании: «Северсталь»

Информационные технологии (IT) и консалтинг: «ЛАНИТ», «BDO», «ИТСК»

Торговые сети: «X5 Retail Group»

Фармация: «AstraZeneca», «Abbott»

 

Каталог программ

Скачать

каталог программ в формате pdf

Заявка