Алия Гизатулина

Образование

Основное: Высшая Школа Экономики (ГУ – ВШЭ). Психология в бизнесе

Сертификация

  • Societe General. Тренинг для тренеров.
  • Uric Rudebeck – «Практика применения технологии World Cafe»
  • Bridge the gap – «Основы менеджмента»
  • Lico – «Сложные переговоры»
  • Kaizen Consulting – «Управление отделом продаж»
  • BI&R Consulting – «Эффективные продажи»

Практика в областях

  • Опыт развития бизнеса. Управление собственным бизнесом
  • В Бизнес-тренинге с 2005 года. Диагностика потребности в обучении, логистика, проведение тренингов, оценка эффективности проведенных программ, пост – тренинговое сопровождение.
  • Успешный опыт продаж (работа с частными и корпоративными клиентами).
  • Работа в качестве внутреннего тренера (BSGV). Разработка и проведение тренингов для сотрудников розничного и корпоративного блоков банка. Развитие сотрудников Back офиса. Разработано более 10 программ тренингов, проведено более 250 тренинг-дней.
  • Проектная деятельность в рамках Банка Сосьете Женераль Восток:
    •  Ведение проектов по выстраиванию системы обучения – выделение категорий сотрудников, разработка программ обучения и развития для каждой категории.
    • Проекты по адаптации новых сотрудников – разработка Welcome тренинга и программы обучения для новых сотрудников, рассчитанной на 1 месяц, сочетающей различные методы обучения.
    • Разработка программ обучения для розничного и корпоративного блока банка, направленных на повышение продаж. Создание книги продаж, в которой прописаны способы продажи каждого продукта и ответы на возражения по каждому продукту.
    • Проекты, связанные с организацией и систематизацией обучения в регионах – передача разработанных в Москве программ тренингов региональным тренерам.
    • Разработка и внедрение проекта по организации работы «полевых» тренеров в Москве.

 

Опыт работы

  • ООО «Студия Тренинга» – Генеральный директор, Бизнес-тренер
  • Банк Сосьете Женераль Восток (BSGV) – Тренер по корпоративному обучению
  • BI&R Consulting (провайдер внешнего обучения) – Менеджер по работе с клиентами
  • Центр психологии и бизнеса ГУ – ВШЭ – Бизнес-тренер

 

Разработка и проведение  тренингов по следующим направлениям

Управленческие компетенции

  • Основные функции менеджмента
  • Мотивация персонала
  • Ситуационное руководство

Тренинги по продажам

  • Продажи для профессионалов
  • Техника СПИН в продажах
  • Холодные звонки
  • Работа с ключевыми клиентами

Деловые коммуникации

  • Деловые переговоры
  • Эффективная бизнес-презентация
  • Правила общения по телефону
  • Основы деловой переписки
  • Клиентоориентированный подход в коммуникациях
  • Управление конфликтом

Клиенты

Финансы (банки и финансовые организации):  «BSGV», «RAF-Leasing»

Торговые сети: «Х5 Retail Group»

Розничная торговля:  «ГУМ», «Element of Style»

Консалтинг: «BDO» (информационные технологии), Агентство правовой информации «Воробьевы Горы»

Рестораны выездного обслуживания: «ChanteCler», «Diamond Catering»

Туризм: «Ависта», «Национальные Агентства и Туристические Операторы»

Каталог программ

Скачать

каталог программ в формате pdf

Заявка